În mare, Inbox era cam la fel ca Gmail și funcționa, firește, cu aceeași adresă de mail. Totuși, din punct de vedere al experienței de utilizare, conform lui Sundar Pichai, Inbox a fost ”creat pentru a se concentra pe ceea ce contează”.

Aplicația a fost creată îndeosebi pentru telefoane mobile și venea cu unelte care să ofere eficiență printre mailuri.

Inbox a fost un câmp de teste pentru Gmail de-a lungul anilor. Majoritatea funcțiilor oferite de Inbox au ajuns, mai devreme sau mai târziu, și în Gmail, scrie Playtech. Tocmai de aceea, nu ar trebui să surprindă pe cineva că Google a luat decizia de a renunța la aplicație. Aceasta va fi închisă complet la finalul lui martie 2019.