Pompierii au încercat fără succes să stingă incendiul timp de mai multe ore, timp în care poliţia a ţinut populaţia departe. Clădirea s-a prăbuşit în doar câteva secunde, incidentul fiind surprins în direct de televiziunea publică, chiar în timp ce un reporter relata de la faţa locului.

Potrivit postului public de televiziune Press TV, există informaţii că mai multe persoane sunt prinse sub dărâmături.

Jalal Maleki, un purtător de cuvânt al departamentului de pompieri din Teheran, a declarat că zece secţii de pompieri au trimis echipaje la locul incendiului.

Clădirea Plasco, care cuprindea un centru comercial, fost construită la începutul anilor 1960 de omul de afaceri iranian de origine evreiască Habib Elghanian, fiind cea mai înaltă clădire din Teheran pentru mai mulţi ani. După Revoluţia iraniană din 1979, Elghanian a fost acuzat de spionaj şi executat.